Первый во всём
Уже 14 лет подряд в рейтинге надёжности Лексус первый! По данным американского агентства J. D. Power and Associates технических проблем у владельцев трёхлетних автомобилей Lexus возникло меньше, чем у любой другой марки.
Основным показателем рейтинга является количество претензий на 100 автомобилей. Марка Lexus получила 120 претензий на сотню машин. При этом лояльность к марке также одна из самых высоких — больше половины всех владельцев Lexus предпочли обменять свой старый автомобиль на новенький, воспользовавшись услугой trade in.
Ситуация по индустрии в целом имеет положительную динамику — средний показатель уменьшился на 10 претензий. Марка Тойота по-прежнему в числе лидеров рейтинга надежности — 159 претензий на 100 автомобилей, получив на 39 претензий больше, чем лидер.
| Позиция | Бренд | Количество жалоб | Динамика |
|---|---|---|---|
| 1 | Lexus | 120 | -25 |
| 2 | Mercury | 151 | -17 |
| 3 | Cadillac | 155 | -7 |
| 4 | Toyota | 159 | -19 |
| 5 | Acura | 160 | -47 |
| 6 | Buick | 163 | +18 |
| 7 | BMW | 164 | -18 |
| 8 | Lincoln | 165 | -17 |
| 9 | Honda | 177 | +8 |
| 10 | Jaguar | 178 | -19 |
| 11 | Porsche | 193 | -59 |
| 12 | Mitsubishi | 197 | -31 |
| 13 | Hyundai | 200 | -28 |
| 14 | Ford | 204 | -17 |
| 15 | Infiniti | 204 | -11 |
| 16 | В среднем по индустрии | 206 | -10 |
| 17 | Audi | 207 | -27 |
| 18 | Mercedes-Benz | 215 | +3 |
| 19 | Nissan | 224 | -50 |
| 20 | Pontiac | 225 | +5 |
| 21 | GMC | 226 | +4 |
| 22 | Mazda | 228 | -61 |
| 23 | Subaru | 228 | +36 |
| 24 | Chrysler | 229 | -20 |
| 25 | Dodge | 230 | -6 |
| 26 | Mini | 233 | -14 |
| 27 | Chevrolet | 239 | +13 |
| 28 | Hummer | 241 | -1 |
| 29 | Scion | 243 | +23 |
| 30 | Volvo | 244 | +14 |
| 31 | Saturn | 250 | -24 |
| 32 | Jeep | 253 | +34 |
| 33 | Volkswagen | 253 | -45 |
| 34 | SAAB | 254 | -65 |
| 35 | Isuzu | 274 | -48 |
| 36 | Kia | 278 | -10 |
| 37 | Suzuki | 302 | -22 |
| 38 | Land Rover | 344 | -54 |
